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“El seguro no debería verse como gasto o condición obligatoria, sino como una inversión que brinda tranquilidad”

Posted by on Jun 7, 2017 in Noticias |

Giancarlo Braccio, presidente de la Asociación Nicaragüense de Aseguradoras Privadas (ANAPRI) “El seguro no debería verse como gasto o condición obligatoria, sino como una inversión que brinda tranquilidad” La Asociación Nicaragüense de Aseguradoras Privadas tiene como uno de sus objetivos prioritarios un portal de consultas entre entidades que “nos permitirá compartir información relevante para la suscripción de riesgos y prevención de fraudes”. Otras de sus metas se encuentran, según adelanta su presidente, Giancarlo Braccio, “participar en los procesos de aprobación y/o reformas de leyes o normas centradas en temas que afecten directamente al sector asegurador y en las campañas de prevención de accidentes y educación vial en conjunto con otras gremiales a fin de crear conciencia social y lograr una reducción en el alto índice de siniestralidad vehicular  al que actualmente nos enfrentamos”. Además, apuesta por “continuar con los programas de capacitación en temas técnicos y de prevención de lavado de activos en seguros con el fin de fortalecer los conocimientos y brindarles mejores herramientas de trabajo, tanto a los colaboradores de cada compañía como a los intermediarios de seguros”. En esta entrevista exclusiva revela asimismo que tanto el ente regulador como la industria deben conocer las necesidades crecientes y nuevas tendencias tecnológicas “con el propósito de ingresar a nuevos canales de distribución y tecnología con nuevos productos masivos y microseguros ampliando a su vez el rango de pólizas generales con firmas digitalizadas”. Para Braccio, el seguro “no debería verse como gasto o bajo una condición  obligatoria, sino como una inversión que brinde tranquilidad y estabilidad económica a las personas”       Patricia Ojeda, 7 junio 2017 – 0 ‘BDSAL’.- ¿Qué medidas y principales acciones ha emprendido durante el tiempo que lleva al frente de ANAPRI? GIANCARLO BRACCIO.- El objetivo principal para este periodo es la implementación de un portal de consultas entre aseguradoras que nos permitirá compartir información relevante para la suscripción de riesgos y prevención de fraudes. Esto se logrará a través de un software que estamos desarrollando, con el propósito de alojar la información proporcionada por las diferentes aseguradoras y que nos permita tomar decisiones para reducir el riesgo de las compañías de seguro durante el proceso de suscripción y/o la renovación de nuestra cartera de seguros de automóviles. Otro de nuestros objetivos es continuar con los programas de capacitación en temas técnicos y de prevención de lavado de activos en seguros con el fin de fortalecer los conocimientos y brindarles mejores herramientas de trabajo, tanto a los colaboradores de cada compañía como a los intermediarios de seguros. ‘BDSAL’.- ¿Cuáles son las metas y objetivos principales que se ha marcado la asociación durante este año? GIANCARLO BRACCIO.- Entre nuestros principales objetivos está el estrecho trabajo...

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Las marcas de seguros buscan el modo de generar confianza en el consumidor

Posted by on Jun 7, 2017 in Noticias |

PING AN, en el puesto 61º; CHINA LIFE, en el 78º; y la australiana AIA (97º). Estas son las tres aseguradoras que figuran en la edición de este año del ranking de las 100 marcas más valiosas del mundo (BrandZ), presentado ayer por Kantar Millward Brown y WPP. El valor individual de cada una de ellas supera los 10.000 millones de dólares (8.875 millones de euros). El precio de la marca global más valiosa (Google) supera los 245.000 millones (217.500 millones de euros). La lista sectorial de seguros de marcas más valiosa incluye también a STATE FARM, ALLIANZ, AXA, GEICO, CPIC, ZURICH y METLIFE. El valor conjunto de las 10 marcas aseguradoras se sitúa en 81.000 millones (71.900 millones de euros), un 1% menos que en 2016. En los últimos 9 años, sim embargo, su valor ha crecido un 174% (ver evolución). Los cambios sociales, una oportunidad para las aseguradoras “Las marcas de seguros intentaron convertirse en asesores de confianza en una categoría conocida por proporcionar productos que los consumidores saben que necesitan pero se resisten a comprar y temen usar”, explica el informe, en relación a las características de las marcas de seguros. “Los cambios demográficos, las tendencias sociales y las incertidumbres geopolíticas crean oportunidades para que las marcas amplíen su presencia tanto entre los seguros de Vida como los de No Vida, así como en negocios emergentes”, añade. El informe destaca que los millennials se presentan como la oportunidad más importante para las aseguradoras, toda vez que esta generación comienza a considerar la adquisición de seguros y productos de inversión. De igual manera, el crecimiento de la economía compartida crea una necesidad de productos para coches y hogares basados ​​en el acceso en lugar de en la propiedad. Las amenazas cibernéticas también generan oportunidades, especialmente en el negocio de Empresas....

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S.M. la Reina Doña Sofía entrega los premios Fundación MAPFRE a Valentín Fuster, Luis Rojas Marcos, Fundación Aladina y ALSA

Posted by on Jun 7, 2017 in Noticias |

El Círculo de Bellas Artes de Madrid acogió ayer la entrega de los Premios de Fundación MAPFRE que, presididos por S.M. la Reina Doña Sofía y con una dotación global de 120.000 euros, tienen como objetivo reconocer a la labor de instituciones y personas que contribuyen a mejorar la vida de la sociedad en cinco vertientes. Los premios, presentados por el periodista Pedro Piqueras, también han contado con la presencia del Ministro del Interior, Juan Ignacio Zoido , encargado de clausurar el acto, y el presidente de Fundación MAPFRE y de la aseguradora, Antonio Huertas, quien dio inicio al evento agradeciendo la asistencia del elevado número de representantes del sector y destacando la dificultad del jurado para la elección de los ganadores, ya que la presente convocatoria ha recibido un total de 740 candidaturas. Los premios han recaído en: – Premio a la Mejor Iniciativa en Promoción de la Salud, al Proyecto Ayuda ‘Abandonados en las calles de la ciudad’, dirigido por Luis Rojas Marcos, sevillano afincado en Nueva York, quien ha tendido la mano a todas aquellas personas que han vivido con enfermedades mentales y se han sentido abandonados en las calles, tras el cierre, en los años 80 y por las políticas de desinstitucionalización aplicadas en la mayoría de países de Occidente, de muchos hospitales psiquiátricos que  hasta entonces habían atendido a pacientes crónicos graves. “Al final, la lección más importante que he vuelto a aprender en estos días es que nuestra tarea diaria consiste en ayudarnos unos y otros, y que el mejor negocio es el bien común”, manifestó el doctor tras recibir ayer el premio. El efecto multiplicador de este proyecto ha sido espectacular: 30 años después de su lanzamiento, la ciudad cuenta con 24 equipos interdisciplinares móviles de salud mental especializados en crisis que atienden anualmente a 11.500 enfermos, se han creado numerosas réplicas de este proyecto en grandes centros urbanos y el proyecto ha puesto las bases para avanzar y legislar en favor de la protección de los enfermos mentales. – Premio a la Mejor Inicitaiva en Prevención de Accidentes, a ALSA GRUPO por su proyecto de prevención de riesgos viales ‘World Class Driver (WCD)’, a través del que se han impartido más de 55.000 horas de formación y se han logrado reducir los siniestros en un 35% desde 2010 a 2016. Según confirmó ayer su presidente, Jorge Cosmen, ALSA ha decidido destinar el importe del premio a promover la mejora de la Seguridad Vial en Marruecos. “Este premio supone un nuevo estímulo para seguir mejorando nuestro programa de seguridad y aunque el autocar es el modo de transporte terrestre más seguro, ninguno estamos exentos del riesgo de sufrir un accidente. Nuestra misión...

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Las tensiones geopolíticas, principal amenaza para el sector de la construcción

Posted by on Jun 6, 2017 in Noticias |

Según Willis Towers Watson Los 350 directivos encuestados a nivel global por Willis Towers Watson sobre las tendencias y los riesgos más importantes a los que se enfrenta el sector de la construcción destacan como mayores desafíos la inestabilidad geopolítica y la gestión de personas. La segunda mayor preocupación, la gestión de personas, se centra en el aumento del requisito de habilidades digitales, las redes de empleados cada vez más globales y la disparidad de regulaciones laborales están haciendo cada vez más compleja la gestión de sus empleados. Una situación que, combinada con el envejecimiento de la población, convierte la necesidad de atraer y retener el talento en una de las mayores inquietudes y que más impacto tendrá a largo plazo en el sector de la construcción, según el estudio de la firma. El trabajo también pone de relieve hasta qué punto la digitalización y las nuevas tecnologías siguen estando descuidadas por parte de los responsables de esta industria: aproximadamente el 90% de las reclamaciones digitales eran consecuencia de algún tipo de error o comportamiento humano....

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Las soluciones son la clave para adaptar el servicio a los momentos vitales de cliente de seguros

Posted by on Jun 6, 2017 in Noticias |

El customer service juega un papel protagonista en la consecución de una experiencia de cliente diferencial, según Minsait Las aseguradoras tienen la oportunidad de aprovechar las capacidades tecnológicas y digitales disponibles para habilitar y convertir la atención en una experiencia de cliente diferencial. Así lo revela el estudio ‘De la atención al cliente a la relación con el cliente: el nuevo customer service del sector asegurador’, elaborado por Minsait, unidad de negocio de Indra especializada en servicios de transformación digital para empresas e instituciones. Según explican los autores del informe, el punto de partida para lograr esa transformación pasa por identificar y crear momentos con connotaciones emocionales en la vida del cliente, aquellos en los que está más receptivo de lo habitual. “Todo ello requiere a las aseguradoras realizar el seguimiento de determinadas tendencias, actividades o noticias. Así, por ejemplo, la evolución del ratio de robo en hogares puede, en un momento dado, generar un momento de interacción a través de una preocupación por su seguridad, al igual que el nacimiento de un hijo puede ser una ocasión para ofrecer un seguro de vida de protección familiar”, aclara Ignacio Migoya, senior manager de Consultoría en la firma. Para construir ese customer service personalizado, el estudio aboga por enriquecer y actualizar constantemente la información disponible en un ciclo continuo de recogida, análisis y explotación del conocimiento a través de las soluciones y capacidades digitales. Asimismo, el informe destaca el importante papel predictivo que jugará, más allá del customer servicie proactivo, la Inteligencia Artificial en combinación con los datos del ‘Smart Everything’. El papel del mediador Otra de las conclusiones del estudio hace hincapié en la necesidad de ofrecer una propuesta de valor a los mediadores que mejore su adopción de los cambios que conlleva ofrecer a los clientes un customer service diferencial. “Para los mediadores, su principal activo es la relación con el cliente y temen que su posición pierda valor a favor de las aseguradoras”, explica Jaume Capdevila, senior manager de consultoría en Minsait. En su opinión, la solución pasa por incorporar mecanismos que permitan al mediador y a la compañía hacer uso de la información del cliente “de manera transparente y ordenada, aumentando de este modo la percepción de valor por parte del asegurado”. Por último, el informe defiende la incorporación de plataformas colaborativas en las estructuras tradicionales de gestión, así como la contratación de nuevos perfiles con visión digital....

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Esta temporada de huracanes en el Atlántico será “casi normal o ligeramente por encima de su actividad”

Posted by on Jun 6, 2017 in Noticias |

Willis Towers Watson Networks La temporada oficial de huracanes del Atlántico ya ha comenzado; desde el pasado 1 de junio y hasta el 30 de noviembre. Según adelantan desde el blog de Willis Towers Watson Networks es en este momento cuando la mayoría de los ciclones tropicales en el Atlántico se forman, pero no todos. “Tomemos, por ejemplo, la tormenta tropical Arlene, que fue de corta duración, débil y no llegó a tierra firme. Sin embargo, fue la segunda tempestad que ocurrió en abril, ya que hemos usado satélites para observar las tormentas que comienzan a generarse en el océano”. Numerosos centros de todo el mundo emiten pronósticos para la temporada de huracanes del Atlántico utilizando una variedad de metodologías que nos ayudan a generarnos una idea del número de tormentas que se esperan. Los rangos usados son típicos, ya que la formación de ciclones tropicales aunque es compleja y generan pequeños cambios en las condiciones atmosféricas oceánicas, éstos se pueden multiplicar en los procesos no lineales generando una  intensificación de ciclones tropicales. Desde la consultora destacan que la visión general es que “veremos casi normal o ligeramente por encima de la actividad normal de huracanes”. El promedio de las previsiones revisadas en el documento incluye 11,9 tormentas con nombre, 5,2 huracanes y 2,2 huracanes mayores. Esto se basa en gran parte en la expectativa de la fase El Niño débil de La Niño-Oscilación Sur (ENSO) durante la estación de huracanes, que normalmente hace las condiciones menos favorables para la formación de huracanes. No obstante, añaden que el mundo de la previsión se publica distintas opiniones con frecuencia. De hecho, desde que se publicó el resumen del Tropical Storm Risk ya se ha actualizado sus números y ha aumentado ligeramente su predicción para estar más en línea con las cifras de NOAA. El Niño normalmente tiene condiciones menos favorables para la formación de huracanes “Gran parte del razonamiento detrás del pronóstico se reduce a la expectativa de que la influencia de ENSO será débil este año, dejando la puerta abierta a otros factores como la Atlantic Multi-decadal Oscillation (AMO), the Madden-Julian Oscillation (MJO) y la corriente en bucle del Golfo de México, para tener una mayor influencia. “Un acto de equilibrio de estas diferentes influencias hace que la predicción estacional sea un reto y una comprensión de la gama de incertidumbre de las predicciones probabilísticas es esencial”, afirman desde Willis Towers Watson Networks.  ...

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Las aseguradoras deben pensar en el futuro hasta 2020 y prepararse para un mercado transformado

Posted by on Jun 6, 2017 in Noticias |

Según EY Las aseguradoras deben pensar en el futuro hasta 2020 y prepararse para un mercado transformadoNoticias Las aseguradoras europeas se encontrarán en una encrucijada en 2017. Los desafíos externos, la volatilidad financiera y el aumento de la competencia seguirán pesando sobre los ingresos y la demanda de los consumidores. Pero las aseguradoras también tendrán la oportunidad de capitalizar las innovaciones tecnológicas y cambiar las preferencias de los consumidores para salvaguardar su éxito futuro. En un contexto de cambio político, económico y regulatorio, las aseguradoras europeas tendrán que replantearse sus estrategias, productos y modelos de negocio para mantenerse relevantes en un mercado en constante evolución. En 2017, las aseguradoras deben pensar en el futuro hasta 2020 y prepararse para un mercado transformado, según apunta EY en su último informe ‘Perspectivas para el seguro europeo 2017’. Europa se enfrenta a un crecimiento débil en 2017. Nuevas presiones políticas podrían frenar la recuperación, aumentando el riesgo de menores flujos de negocio y tasas de persistencia más débiles para las aseguradoras. Las débiles condiciones monetarias, el desempleo persistente y el bajo crecimiento de los salarios y los ingresos también desafiarán al sector, deprimiendo los ahorros. Los presupuestos gubernamentales más estrictos, junto con una esperanza de vida más larga, impulsarán la demanda de productos de jubilación y salud, al tiempo que aumentarán los costes y los riesgos de indemnización de los aseguradores. La libra esterlina y el euro se devaluaron frente al dólar tras el voto de brexit. Los mercados de renta variable también experimentaron una mayor volatilidad, que probablemente continuará en 2017 a medida que se aclaran los términos del brexit. La continua inestabilidad de los mercados financieros pondrá énfasis en las posiciones de inversión y de capital de las aseguradoras de la zona euro, lo que podría dar lugar a rebajas de calificaciones para las aseguradoras y las contrapartes. También podría afectar la actividad de fusiones y adquisiciones en 2017, dado que las empresas en dificultades se convierten en objetivos más fáciles para las adquisiciones y las empresas de mercados intermedios siguen fusionándose para mejorar su competitividad. Estas nuevas tensiones constituyen el desafío macroeconómico más crítico para el sector de los seguros después de la crisis: los bajos tipos de interés. Se espera que las tasas a largo plazo en toda Europa se mantengan bajas. La capacidad de los aseguradores de No Vida para responder a través de la revalorización, el ahorro de eficiencia y las estrategias de inversión se mantendrá bajo presión en 2017. Ajuste a la complejidad regulatoria En 2017, las aseguradoras se enfrentarán a la implementación de Solvencia II, mientras se preparan para un cambio regulatorio más amplio. Las empresas seguirán ajustando los procesos y estrategias empresariales. Las...

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