Mejorar la experiencia del cliente, el #1 reto en tiempos de la digitalización
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“Ux” es la sigla técnica que se usa en todo el mundo para resumir el concepto de “experiencia de cliente”, lo cual proviene del inglés: “User eXperience”. Algo sobre lo cual pocos prestaban atención tan solo algunos años atrás, y que es mucho más amplio y profundo que el tradicional concepto de “atención al cliente”. […]

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