Celent ha publicado un informe titulado “El consumidor en línea: Leyendo la mente de comprador de seguros” elaborado por Luis Chipana, analista de la práctica de seguros de Celent. El él la compañía destaca que hoy en día, la industria de seguros está pasando por muchos cambios que definirán las próximas generaciones de aseguradoras.