Los gastos en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en el sector de los seguros se incrementó el año pasado, según una encuesta mundial de la firma Kable entre 118 aseguradoras, y la previsión es que año se vean más inversiones. El informe revela que el 55% de las aseguradoras ha aumentado sus presupuestos de TIC en 2013 en un 18% respecto al ejercicio anterior. La encuesta también muestra que las aseguradoras tienen previsto aumentar el peso sus presupuestos tecnológicos.
El gasto con los vendedores de productos de tecnología va a aumentar ya que las aseguradoras buscan mejorar así sus actuales sistemas y adoptar sus tecnologías avanzadas para mejorar su competitividad ante un aumento de las expectativas del cliente.

La investigación de Kable revela que las aseguradoras están destinando el 39% de sus presupuestos de software a licencias. Sin embargo, en un esfuerzo por minimizar los costes y reducir la molestia de la gestión de aplicaciones, las aseguradoras están cambiando poco a poco su enfoque hacia el software como servicio.

Un dato destacado por el informe es que las prioridades de inversión de las aseguradoras revelan claramente que la demanda de cloud computing crecerá, con un 74 % de los encuestados anticipando inversiones en este campo hasta el final de 2014. “Las aseguradoras están dando la mayor importancia a los objetivos de aumentar su eficiencia y aumentar la satisfacción del cliente”, concluye Tim Gower, director de Investigación de Kable.