México

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha dado a conocer las principales características de los seguros de daños, asociados a los créditos hipotecarios con el objetivo de dar a conocer cómo funcionan ante situaciones como los sismos ocurridos el 7 y 19 de septiembre.

  • Para ello, lo más importante es que solicitar al banco, la póliza o certificado del seguro que se contrata con motivo del crédito hipotecario que se otorgó en donde constan las coberturas, así como las condiciones generales que se contrataron. El contrato de crédito y la póliza correspondiente son documentos que deben tener, conocer y resguardar.

    “Un punto muy importante en la póliza es la suma asegurada, que se refiere a la cantidad máxima posible por la que responderá la aseguradora por pérdida o daños al inmueble. En la mayoría de los casos corresponde al valor destructible (no se considera valor de terreno y cimientos) o de construcción del inmueble”, detalla la información.

    Hay que señalar que con base en la suma asegurada, se determina el monto de la indemnización, de acuerdo al dictamen del ajustador, como un porcentaje de ella. Es importante tener presente que prácticamente en cualquier reclamación por daños materiales a las construcciones y contenidos amparados, la aseguradora aplica un deducible según se indica en la carátula de la póliza, como un porcentaje de la suma asegurada; igualmente el asegurado debe soportar por su propia cuenta un porcentaje de toda pérdida o daño indemnizable, factor de coaseguro que también se menciona en la carátula y que se aplica después de haber descontado el deducible.

    Otro elemento importante es el referente a los accesorios o coberturas adicionales, en los que se consideran gastos como la remoción de escombros, igualmente como un porcentaje de la suma asegurada y cuyo monto depende de cada póliza.

    “Si fuiste afectado en tu vivienda por los recientes sismos y estás pagando un crédito hipotecario, la CONDUSEF te recomienda acercarte a tu institución financiera para realizar los trámites de la indemnización a que tengas derecho”, afirma el organismo. Puede haber casos de personas -añade- que cuentan con un seguro de daños, sin que su vivienda esté grabada por una hipoteca, en cuyo caso también resulta conveniente se acerquen a la brevedad a su compañía de seguros, para iniciar el trámite de su indemnización.