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“Las nuevas tecnologías de identificación electrónica democratizan el consumo de los servicios financieros”

Posted by on Nov 28, 2019 in Entrevistas, fides, Noticias |

“Las nuevas tecnologías de identificación electrónica democratizan el consumo de los servicios financieros” Blog de innovación para el sector asegurador especial LATAM El mundo digital ha entrado a formar parte de nuestra identidad. Esta es una realidad que para las compañías de servicios financieros pasa por varias fases, desde una regulación específica a una forma más concisa de vender productos. “En un mundo cada vez más digital, tener una identidad digital que represente nuestro ‘alter ego electrónico’ toma gran relevancia para cualquier relación donde la confianza sea clave para construir relaciones o relacionarse con los estados”, afirma José Villalba Guerrero, director de operaciones y encargado del mercado LATAM en Electronic ID. Con él hablamos del futuro y sus retos, pero también de su aportación al libro blanco de AEFI sobre la identidad digital para el mercado Latinoamericano: “El sector debe exigir una regulación adaptada a los nuevos tiempos y a las posibilidades que ofrece la tecnología”, sentencia. P.- Habéis participado en la elaboración del Libro Blanco de AEFI sobre la identidad digital; ¿Cuáles son las claves de este documento? ¿Principales conclusiones? José Villalba Guerrero.– Hemos trasladado nuestra experiencia de más de 6 años, tanto de regulaciones que ya llevan una larga trayectoria y son garantistas, como la asimilación de buenas prácticas aplicadas que nacen de la experiencia y algunos tropiezos que han ocurrido en otros lugares de Europa. Esto nos ha permitido contribuir en este proyecto, aportando una visión práctica de lo que es la identidad digital y como una empresa financiera de nueva creación debe acercarse a ella. Desde nuestro punto de vista, las claves de esta guía consisten en ayudar a las empresas de tecnología financiera ‘fintech’ a aprovechar los beneficios que plantea el uso de las nuevas tecnologías de identidad digital, aportando unos consejos para implantarlas de forma adecuada y atendiendo a la normativa vigente.  Ayudar a entender, desde el inicio de su desarrollo tecnológico que deben incorporar desde el primer momento, las necesidades regulatorias que robustecerán su proyecto, proporcionándole sostenibilidad y aportando a sus clientes mayor seguridad y confianza.  Es decir, aportar experiencia de buenas prácticas y consejos que harán más sostenibles sus proyectos a largo plazo, facilitando la inclusión financiera y entendiendo el apoyo que supone tener una regulación frente a no tenerla. Desde otra perspectiva, otro punto clave consiste en apoyar una toma de conciencia de los reguladores financieros de cada país sobre las buenas prácticas y regulaciones pioneras en otros lugares del mundo. Con ello, de nuevo estarán fomentando la inclusión financiera y la innovación en dicho sector, consiguiendo por tanto su objetivo de mejora en la economía del país desde la confianza que ofrece al ciudadano la regulación. Por último, se aporta una...

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“Ser digitales no solo es vender on-line, es seguir poniendo al cliente en el centro”

Posted by on Oct 25, 2019 in Entrevistas, fides, Noticias, Sin categoría |

“Ser digitales no solo es vender on-line, es seguir poniendo al cliente en el centro” Blog de innovación para el sector asegurador especial LATAM “Los avances tecnológicos están transformando el mundo y el mercado de seguros se encuentra inmerso en esta evolución. Cada día vemos nuevas iniciativas de compañías que apuntan a incorporar tecnología para mejorar su servicio. Ser digitales no solo es vender on-line. También es brindar un servicio de calidad, reducir plazos en la operación, relacionarse en la forma que los asegurados deseen, es decir, seguir poniendo al cliente en el centro”. Esta afirmación la realizó en su discurso del Día del Seguro, el pasado 21 de octubre, Roberto Sollitto, presidente AACS. El directivo recordó que “sabemos que las personas están cambiando su forma de relacionarse, comunicarse y consumir. Y el seguro no está ajeno a eso. Posiblemente los cambios sucedan más lentos, pero sucederán tarde o temprano”. Por eso, remarcó, apoyamos la iniciativa de la SSN de crear la Mesa de Innovación en Seguros “en la que estamos participando, compartiendo la visión que tienen las compañías de tecnología y la visión de los productores asesores de seguros. Estas conversaciones siempre aportan valor. Permiten reflexionar, prepararnos mejor para el futuro. Y adecuarse a los nuevos tiempos requiere de planificación”. En este sentido, es absolutamente necesario, detalló “contar con un mercado de seguros solvente y eficiente, pero a la hora de incorporar normativas internacionales, las mismas deben adaptarse a nuestra realidad económica, respetando los tiempos necesarios para hacer eficaz dicha incorporación”. El Seguro, cumple Sollito también puso de relieve que en estos años, a pesar de las dificultades que como país nos ha tocado afrontar y que como mercado no hemos estado ajenos, la actividad aseguradora ha abonado casi 3,6 millones de siniestros y ha cumplido sus obligaciones con asegurados y terceros en los plazos establecidos, a pesar de la morosidad de los premios a cobrar.  Corresponde destacar que la nuestra es una de las pocas actividades que nunca ha recibido ningún tipo de subsidio. “Las dificultades no nos han impedido trabajar en diferentes proyectos, los cuales han contado con el apoyo de la SSN. Entre otros, hemos elaborado el Proyecto de Ley de RC Obligatoria que presentaos en la SSN y en el Senado de la Nación; el proyecto de Ley para la aplicación del IVA sobre lo devengado; se presentó en la SSN para su aprobación la nueva cláusula de Daño Severo,  que reemplaza  el paradigma existente respecto de los alcances de lo que se considera Daño Parcial y Pérdida Total; las compañías han trabajado y colaborado en el proyecto de póliza online para el ramo automotor y caución y los siniestros online para automotores y...

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