Se busca insurtech con potencial de crecimiento en el programa Liberty Open Colab Blog de innovación para el sector asegurador especial LATAM La rama brasileña de Liberty Seguros ha lanzado su programa de innovación abierta, Liberty Open Colab, cuyo plazo finaliza hoy, 13 de diciembre, a través del que se busca startups con un alto potencial de crecimiento y que desarrollan modelos de seguros únicos en cinco áreas temáticas. Las startups pueden participar con productos y servicios relacionados con los cinco temas y que se encuentran en la etapa MVP (Minimum Viable Product) desarrollada y validada. También pueden participar empresas que ya operan en el mercado. Las cinco áreas son: Generación de Acciones Preventivas y Predictivas para la reducción de siniestros: Se buscan startups que apliquen la tecnología de Machine Learning y análisis de datos para generar acciones preventivas que reduzcan el volumen de siniestros. Tecnología de automatización de procesos: Uso de tecnología para automatizar procesos y reducir costos operativos. Reducción del fraude: Tecnologías y Soluciones que buscan identificar y predecir la ocurrencia de fraude en seguros. Productos no asegurados: Soluciones de productos y servicios altamente relacionados con los seguros (automóvil, vida, hogar) dirigidos a clientes que hoy en día no tienen interés en los seguros tradicionales. Formas de pago: Soluciones de pago y billetera digital para la compra y venta de servicios individuales de forma digital. “Es una oportunidad para crear una solución de seguros innovadora mediante la realización de una prueba piloto/conceptual. Las startups pueden ser contratadas como proveedores o socios de la empresa”, detalla la compañía. “El objetivo es construir un prototipo para comenzar las pruebas de mercado en marzo de 2020”, detallan. Las startups seleccionadas para la siguiente fase se presentarán en una jornada de pitch day a un tribunal de examinadores formado por ejecutivos de la empresa. En la próxima etapa, podrán realizar una prueba piloto y probar sus soluciones. La entrada Se busca insurtech con potencial de crecimiento en el programa Liberty Open Colab se publicó primero en future...

Equisoft se asocia con Refinitiv para lanzar una plataforma digital para la gestión patrimonial Blog de innovación para el sector asegurador especial LATAM Equisoft ha mejorado su plataforma digital con tecnología de Refinitiv para acelerar las ventas de fondos. La plataforma Equisoft/analyze para distribuidores está diseñada, explican, para ayudar a los distribuidores de fondos a mejorar la propuesta de valor para los asesores ofreciéndoles servicios analíticos detallados de carteras y fondos. Con la disrupción tecnológica en la industria de la gestión patrimonial, la transparencia de precios, el aumento de la competencia y las expectativas cada vez más altas de los clientes, la complejidad del negocio de asesoramiento financiero sigue creciendo, así que los distribuidores de fondos están frente a una redefinición radical de sus roles, explican ambas compañías. De esta forma, esta plataforma va a pasar de ser una simple fuente de información sobre productos a ser un genuino consultor de negocios gracias a la tecnología, con el compromiso de ayudar a los asesores a crecer, remarcan en el comunicado. La solución ofrece funciones guiadas de posicionamiento de productos de inversiones y de comparación, gracias a los datos de Refinitiv Lipper para el análisis hipotético y la examinación general de los fondos. Los análisis y los beneficios se resumen en una propuesta integral que los distribuidores pueden compartir con sus asesores. Mauricio Monroy VP de Equisoft para Latinoamérica, destaca que “las fichas técnicas, los sistemas Leader Rating y las categorías de Lipper son adiciones potentes a nuestra herramienta y les ofrecerán a los distribuidores los datos esenciales para analizar las carteras actuales y hacer recomendaciones con el respaldo de nuestro sólido sistema de análisis”. “La solución de Equisoft está especialmente diseñada para los distribuidores, por lo que las firmas gestoras de activos ya pueden equipar su fuerza de ventas con una herramienta intuitiva y fácil de usar que aprovecha el poder de los datos de Lipper para ilustrar el valor de sus productos de inversión”, añade por su parte afirma Robert Jenkins, director Global de Investigaciones en Refinitiv Lipper. La entrada Equisoft se asocia con Refinitiv para lanzar una plataforma digital para la gestión patrimonial se publicó primero en future...

Tres tendencias insurtech que cambian el mercado: Seguros para todos, asequibilidad y microtransformaciones Blog de innovación para el sector asegurador especial LATAM A medida que la inversión en el espacio insurtech continúa creciendo rápidamente, de 140 millones de dólares en 2011 a 4.900 millones de dólares en 2018, es cada vez más importante para la industria de los seguros mantenerse al tanto de las tendencias clave. Esta es una realidad que revelan QBE y Village Capital a través del informe ‘Impact InsurTech’. Este estudio describe las tendencias de este mercado y cómo están cambiando el negocio de los seguros, al mismo tiempo que aumentan el acceso a los mismos. Señala tres tendencias que están cambiando el mercado: el seguro para todos, la sociedad que da forma al seguro y las microtransformaciones que influyen en los macroriesgos. Señala tres tendencias que están cambiando el mercado: el seguro para todos, la sociedad que da forma al seguro y las microtransformaciones que influyen en los macroriesgos. Según este informe, a través de innovaciones como la automatización de procesos, la IA, las tecnologías de blockchain y de drones, los procesos son cada vez más eficientes, aumentando tanto la asequibilidad como la accesibilidad. Las insurtech también está cambiando la forma y el tiempo en que los datos predictivos pueden ser utilizados para promover el desarrollo de productos que responden a los riesgos emergentes, permitiendo una cobertura personalizada y soluciones de precios para responder a macro-riesgos como el cambio climático o el riesgo cibernético, e impulsen la resiliencia futura. «Los seguros han moldeado los patrones de crecimiento económico y social desde su creación», explica Allie Burns, directora Ejecutiva de Village Capital. «Las tecnologías de seguros están impulsando el surgimiento de soluciones asequibles, accesibles y personalizables y permitiendo a los consumidores, empresas y comunidades crear un futuro más resistente. Estamos encantados de asociarnos con la Fundación QBE para sumergirnos en este apasionante tema». «Estos hallazgos demuestran inequívocamente por qué debemos mantenernos firmes en nuestra dedicación a la innovación avanzada, y QBE se complace en patrocinar esta importante investigación», matiza Ted Stuckey, director general de QBE Ventures. Otros datos clave del informe: El 79% de los ejecutivos de seguros señalaron que AI revolucionará la forma en que sus empresas producen y entregan sus productos.  Del 37% al 56% de las nuevas empresas de insurtech se centran en mejorar la distribución. Esto está dando lugar a nuevas oportunidades para atender a los desatendidos y contribuyendo a una mejor estabilidad económica en toda la sociedad. Las insurtech están aumentando la transparencia, permitiendo una mayor participación de los consumidores y ampliando la comprensión de los consumidores sobre cómo sus decisiones influyen en sus costos. Se prevé que el sector de...

ThinkSeg se une a Generali para vender sus seguros de auto de ‘pago por uso’ en Brasil Blog de innovación para el sector asegurador especial LATAM Tras tres años trabajando en su centro de innovación, Andre Gregori, CEO de Thinkseg,ha informado que la compañía ha sido capaz de implementar el seguro de pago por uso (PPU, pay for the use, en inglés) en todo Brasil gracias a una asoiciación con Generali. El servicio funciona con el pago de un abono fijo medio que incrementa en una variable en función del uso del vehículo, una combinación de kilometraje rotatorio con la forma de conducción del asegurado. Para ofrecer esta personalización, los datos del conductor serán analizados por la inteligencia artificial a través de la aplicación de Thinkseg, explica la compañí,  que desde finales de noviembre ya tiene implantado esta cobertura. La estimación es que el seguro debe ofrecer un ahorro del 50% para el conductor que conduce poco, con el objetivo de democratizar el acceso al seguro para el consumidor brasileño que no tiene protección o que está insatisfecho con el precio de su póliza. “En estos seis meses de integración con Generali, Thinkseg se ha enfrentado a varios retos tecnológicos a la hora de abordar los procesos de la compañía italiana. Así, entre ellos, ha logrado hacer la contratación de seguros por correo electrónico y teléfono en mucho menos tiempo. Redujimos los cuestionarios de más de tres docenas de preguntas a poco más de una docena”, explica Gregori. El directivo añade que esta simplificación sólo fue posible gracias a la búsqueda inteligente de datos de personas y vehículos. 100% online, 100% persoanalizado Otro reto, matiza Gregori, fue hacer que el proceso del cliente sea 100% online, desde la cotización, inspección y pago lo más fluido posible, eficiente y amigable, cumpliendo con los requisitos necesarios para una correcta fijación de precios. «Nuestro objetivo siempre ha sido la combinación de la mejor experiencia con un producto justo y personalizado», detalla. Por su parte, Michele Cherubini, director de nuevos negocios de Generali, comentó que la estrategia global de la aseguradora italiana es trabajar con socios para ofrecer mejores servicios y productos a los consumidores. Se trata de una alianza estratégica con Thinkseg, que se desarrollará en Brasil y también en América Latina, ya que compartimos las experiencias en un centro de innovación mundial. Gregori: El consumidor ya no quiere perder el tiempo contratando seguros, activando servicios, discutiendo reclamos. Quiere facilidad y productos hechos para él Según Gregori, el gran aprendizaje en el proceso fue entender que el consumidor está ansioso por las novedades del sector. Escuchamos a mucha gente, investigamos mucho y la observación, casi general, es que el consumidor ya no...

Un modelo de movilidad sostenible y responsable exige un cambio de mentalidad Blog de innovación para el sector asegurador especial LATAM “Lograr un modelo de movilidad sostenible, segura y responsable y que sea respetuoso con las ciudades y las personas exige un cambio de mentalidad. No tenemos excusa, porque existen oportunidades y acciones al alcance de nuestras manos. Sabemos qué hay que hacer, pero no lo hacemos”. Así lo afirma el director de Prevención y Seguridad Vial de Fundación MAPFRE, Jesús Monclús, quien se ha referido a la necesidad de utilizar más medios de transporte activos -como caminar o la bicicleta-, así como respetar los límites de velocidad -clave para reducir las emisiones y los accidentes de tráfico-, e impulsar la educación en movilidad segura, sostenible y sana en todos los colegios del mundo. Ésta es una de las conclusiones que se han resaltado durante el coloquio La seguridad vial para un mundo sostenible, impulsado por la aseguradora en el marco de COP 25 (Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático), en el que se ha explicado por qué el cambio climático nos está obligando a cambiar la forma en la que nos desplazamos, la manera en la que conducimos e incluso cómo condiciona a los ciudadanos a la hora de comprar un vehículo. El acto ha contado con la participación de José María Cancer, director general de CESVIMAP (Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE); Sara Fernández Quintano, subdirectora de Medio Ambiente de MAPFRE; Álvaro Gómez, director del Observatorio Nacional de Seguridad de la DGT; y Jeanne Picard, presidenta de STOP Accidentes en Galicia y presidenta de la Federación Iberoamericana de Asociaciones de Víctimas de la Violencia Vial. Todos ellos han coincidido en la necesidad de que la sociedad incorpore nuevos modelos de transporte, que las administraciones públicas continuén su labor de concienciación y que las empresas prediquen con el ejemplo para que la sociedad siga el rumbo de la sostenibilidad. Reducción de emisiones “Si miro atrás y veo lo que hemos logrado en tan poco tiempo solo puedo sentirme orgullosa”, ha resumido Sara Fernández Quintano, refiriéndose a todos los proyectos que la aseguradora tiene en marcha para contribuir a la protección del medio ambiente. En este sentido, se ha referido al Plan de Sostenibilidad 2019-2021, cuyo objetivo es posicionar a la compañía como empresa referente en transparencia, sostenibilidad y confianza. En este sentido, la subdirectora de Medio Ambiente se ha referido a que “la movilidad, el transporte, es una de las principales causas del calentamiento global”, motivo por el que el grupo pone a disposición de sus empleados diversas alternativas al transporte privado, como son las lanzaderas –que en Madrid, salen de diversos puntos– “una...

Gonzalo Santos Mendiola, CEO de Seguros Sura, designado presidente de AACS Blog de innovación para el sector asegurador especial LATAM La Asamblea Ordinaria de la AACS llevada a cabo el jueves 28 de noviembre, eligió nuevas autoridades para el período 2019 / 2021. De esta forma, Gonzalo Santos Mendiola, CEO de Seguros Sura, fue designado presidente de la asociación, y reemplazará en sus funciones a Roberto F. E. Sollitto, quien asumiera el cargo en diciembre de 2017. La Junta Directiva ha quedado conformada de la siguiente manera: vicepresidente 1°: Fabio Rossi por Zurich; vicepresidente 2°: Pedro Mirante por la Mercantil Andina; secretario: Daniel Arias por SMG; prosecretario: Jorge Mignone por la Caja; tesorero: Juan Luis Campos por la Meridional; protesorero Osvaldo Borghi  por Berkley. Vocales titulares: Salvador Rueda por Mapfre; Bernd Valtingojer por Allianz; David  Rey Goitìa por Integrity; Gabriel Chaufan por Bbva Consolidar; Marcelo Fabiano por HDI; Fernando Mendes por Chubb; Roy Humphreys por Experta; Jose De Vedia por Aseguradores de Cauciones; Eduardo Iglesias Por Colon; Carlos Mau por Orbis; Sebastian Gutierrez por Galicia Seguros; Jorge Siegneur por Fianzas y Crédito. Vocales Suplentes: Juan Martin Devoto por Insur; Sebastian Bettes por Tpc; Diego Sobrini por Galeno. Asimismo, se renovaron los cargos del tribunal de ética y arbitraje, el cual estará integrado por los Amadeo Traverso, Guillermo Lascano Quintana y juan pablo Chevallier Boutell como miembros titulares, y Luis Pennino, Raúl Carlos Tassi y Nancy Vilá, como miembros suplentes. como revisores de cuentas fueron elegidos los Sebastian Guerrero de Crédito y Caución; Roberto Clarat de Opción Seguros y Diego Gentile de Qualia. La entrada Gonzalo Santos Mendiola, CEO de Seguros Sura, designado presidente de AACS se publicó primero en future...

“El enfoque en la experiencia del cliente es uno de los pilares de la transformación digital para la empresa” Blog de innovación para el sector asegurador especial LATAM SulAmérica ha participado en la 5º edición de la Convención CX Summit en el panel ‘Digital Transformation and CX’ de la mano de Marco Antunes, Vicepresidente de Operaciones de SulAmérica, Alessandro Cogliatti, Superintendente de Estrategia, Relación y Mejora de la Experiencia del Cliente de la compañía, así como otros miembros de la aseguradora. Cogliatti durante su participación afirmó que “la experiencia del cliente es uno de los pilares más importantes de la transformación digital de la empresa”. «Buscamos humanizar el servicio en situaciones más complejas y eso requiere hosting y automatización en demandas más simples, generando valor a los asegurados y facilitando cada vez más su vida cotidiana», detalló. Cogliatti: «Buscamos humanizar el servicio en situaciones más complejas y eso requiere hosting y automatización en demandas más simples, generando valor a los asegurados y facilitando cada vez más su vida cotidiana» Una de las iniciativas en este sentido, explicó, es el servicio recientemente lanzado por la aseguradora a través de WhatsApp. Este servicio, explicaron, ya satisface más de 50 tipos de demandas relevantes de los clientes y, además, ya ha realizado más de 25.000 llamadas. Otro punto abordado en el panel fue el proceso de cómo SulAmérica reacciona a la retroalimentación de los clientes. «El equipo de Experiencia del Cliente de la aseguradora adopta el looping en todos los casos de retroalimentación de los detractores, poniéndose en contacto con el cliente en un plazo de 48 horas para su aclaración, buscando entender qué es lo que hace que este asegurado quede satisfecho. A través de estos contactos buscamos mejorar nuestros procesos y crear nuevos productos», remarcó Cogliatti. “Invertimos constantemente en innovación” Por su parte, Antunes durante su participación detalló que «vivimos en una época en la que las innovaciones tecnológicas han transformado profundamente los hábitos de las personas y la relación entre consumidores y empresas». «En este escenario, nuestra percepción es que la experiencia del cliente debe estar siempre en el centro de nuestra estrategia y, por lo tanto, invertimos constantemente en innovación. Ser reconocidos con este importante premio demuestra que estamos en el camino correcto», concluyó el directivo.  Premio Experiencia Cliente 2019 Sulamérica ha sido unas de las ganadoras del premio Experiencia Cliente 2019. La empresa fue reconocida por ser la más innovadora en el camino del consumidor a lo largo de este año, siendo premiada en la categoría de Innovación Desestabilizadora. La ceremonia tuvo lugar el pasado jueves. 28 de noviembre, en São Paulo, durante la 5ª edición de la CX Summit. El evento organizado por Track.co reunió a...